教你如何写《顶岗实习技巧报告 》精选5篇）

更新日期:2025-07-16 15:36

经过最近一段时刻的实践实习，我从中学到了许多许多对今后作业有利的名贵经
验。一同也知道到了理论与实际的不同。让自己在社会的实践中有了进一步的成长。刚
刚开端实习的时分，只触摸了一些最根本最简略的作业，比方说，去给某一个客户量房
子。这在咱们眼中看是普通简略的作业，等到咱们真实的去触摸了，去做了，我发现其
中相同有着很大的学识。关于我来说，那是最直接和客户触摸的时机。在量房的一同，
咱们要采用适当的办法与客户进行沟通。去知道去了解眼前这个行将有或许给你发明利
益的人。“尽量的多开口说话”这是我自己在与许多个客户沟通的办法的总结。
从多个方面了解他，知道他对家的最求。咱们要用最短的时刻去了解一个客户。这
对一个规划师来说是相当重要的。实践的学习让我知道到咱们所从事的作业的性质决定
了咱们是为大众服务的。
作为服务作业的咱们对待客户就要有个很好的心情。诚心、仔细、恒心、耐心都是
咱们所要具备的根本作业本质。一个成功的项目的前期客户都对咱们现已有了很高的信
任度。这就要求咱们要学会向客户推销咱们自己。把自己作为一件产品，而客户便是那
一个需求你这件产品的顾客。咱们要让客户对咱们充溢信心，把咱们的强势优势都让
客户了解，让他们对咱们的服务无可挑剔，与客户之间构成一种奇妙的关系，架起一座
信任的桥梁。从我本身的状况来看，我在榜首次与客户触摸的时分存在着“开不了
口”、“不知道怎样开口”的问题。不过经过几次与客户的沟通今后，逐渐的知道在交
流进程中应该从那个方面入手，突破口又是怎样被挖掘出来的。在单位实习的时刻里，
更多的时刻是向有作业阅历的规划师们学习。
我在实习的单位就遇到了一个很不错的规划师，可谓我的导师，她毫不保存的给我
共享了她多年的作业阅历。这让我自己感觉的很幸亏，让我更快更好的习惯这个复杂的
社会。在这短短的将近一年的时刻里，我从最根本的量房做起，到后来逐渐的触摸了设
计，在自己的实习单位也找到了自己的定位。做规划的进程是一个展现自己的进程，我
们刚刚步入社会，需求经过各种方式让所在的单位的老板，搭档们认可自己的价值。
顶岗实习的总结报告 篇2
经过几个星期的实习岗位训练，对车站运作有必定的了解。也对整个地铁作业的发
展有所知道，在整个实习中首要先对最浅层也是最重要的车站进行学习，车站是服务乘
客的平台，能把实际学习放到理论相结合，更有助于学习常识和掌握技能，不断学习，
不断进步。
总结这几个星期以来的实习成果，有必要用心思考每一天的实习使命，温故而知新，
有任何不理解的当地都需求及时向师傅讨教，每天回忆自己所做的作业，还有哪些当地
需求改善，才干不断汗自己，做到每一天都能学到东西，因此要爱惜每一天的实习过
程，把接下来的实习作业使命当作正式作业来完成。
感知每一天的领会，发现存在的问题，处理困难疑惑，收成阅历与能力，信任在接
下来的实习日子中不管是作业仍是日子上都会以一个愈加活跃向上，仔细学习的心情去
学习，不断进取，不断逾越，为往后的实习作业打下良好的基础，以认知的心情去学
习，以活跃的心情去作业，以平衡的心态去收成，懂得付出才有收成，仔细对待每一天
的实习作业。
顶岗实习的总结报告 篇3
在校园时，教师总着重咱们要培育自己的自学能力，参与作业后才干深刻领会到老
师的良苦用心。我担任的是文员一职，平时在作业仅仅打打电话处理文件，简直没用上
自己所学的专业常识。在这个信息爆破的年代，常识更新太快，靠原有的一点常识必定
是不行的的。所以有必要在作业中勤于动手逐渐揣摩，不断学习不断堆集。遇到不理解的地
方，自己先想方设法处理，真实不行可以谦虚讨教他人，而没有自学能力的人迟早要被
企业和社会所淘汰。
由于自己是实习生,所以要早早的到作业室打扫卫生,所以每天7点不到就得起床去挤
公交车，就算气候再寒冷再差，有时分公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人
分配的时刻更少。虽说是实习也不能为所欲为地不想上班就不来，而在校园可以睡睡懒
觉，真实不想上课的时分可以逃课，自在许多。 每日重复单调繁琐的作业，时刻久了容
易厌恶。象我便是每天便是坐着接电话发发传真什么的，显得枯燥乏味。可是作业简略
也不能马虎，你一个小小的过错或许会给公司带来巨大的麻烦或损失，仍是得仔细完
成。犯错遭领导责骂时不能扔脸色更不能斗气说不干就不干。
20xx年11月至12月两个月期间，我在大连北城集团嘉政市政工程有限公司作业室文
员岗位实习。这是榜首次正式与社会接轨踏上作业岗位，开端与以往完全不相同的生
活。每天在规则的时刻上下班，上班期间要仔细按时地完成自己的作业使命，不能草率
敷衍塞责。
从校园到社会的大环境的改变，身边触摸的人也完全换了角色，教师变成老板，同
学变成搭档，共处之道完全不同。在这巨大的改变中，我感到了徘徊，迷茫，无法立刻
习惯新的环境。看不惯企业之间严酷的竞争,无法忍受搭档之间漠然置之的目光和言语。
许多时分觉得自己没有受到领导重用，所干的仅仅一些无关重要的杂活。而在校园，有
同学教师的关怀和支持，每日仅仅上上课，很轻松。常言道：作业一两年胜过十多年的
读书。两个月的实习时刻尽管不长，可是我从中学到了许多常识，关于做人，做事，做
学识。
顶
顶岗实习的总结报告 篇4
写下这篇报告的时分，我想意味的是我的大学日子乃至是整个的学生生涯就此落下
了帷幕。迎候我的当然是另一个主题曲，作业。当这篇报告以铅体字印在a4的纸上上缴
咱们大学生涯最后一份作业之后，咱们的身份也将发生一个巨大的改变，咱们将由一个
学生的身份正式改变成一个企业的职工。和严酷实际的社会相比，我想任何一个人都不
乐意脱离大学那个充溢梦幻的象牙塔。但这便是日子，就像自然的更替，是一个不行抗
我的顶岗实习被分成了两个部分，由于我阅历了两家公司。榜首家是《泰康人寿保
险股份有限公司(广东分公司)》，从训练到咱们走那天，仅仅干了一个月的时刻。第二家
是现在的作业单位《英德岩洞温泉度假村有限公司(驻广州办事处)》。短短的四个月，两
家公司的作业阅历，不敢说自己一下子成长了起来，但着实学到了不少的东西。
　　(一)泰康人寿稳妥股份有限公司(广东分公司)
偶尔，绝对是偶尔，那次偶尔的时机，找到了我的榜首份作业：泰康人寿稳妥股份
有限公司，我和班上一同学踏入了电话出售人寿稳妥的作业。之前一向想找份出售的工
作训练自己，并且觉得出售作业是靠自己的，自己的远景待遇什么都掌握在自己手中，
最重要的一点是我一向是个坐不住并喜爱应战的人。但从未想过会从事稳妥这一行，是
人都知道现在稳妥作业十分的难做。榜首次触摸到电话出售，榜首次触摸到稳妥，榜首
次真实开端咱们的作业之旅…………
其实连自己都不知道为什么会挑选稳妥，或许是咱们初出茅庐禁不住引诱吧?优厚的
福利待遇、透明的晋升制度、繁华高档的写字楼作业、充溢热心的职场气氛、十分完善
的带薪训练制度、和咱们相同出身且和咱们差不多年龄的领导班子的引诱…………就这样
我和一位同学进入了泰康人寿电销部作为一名人寿稳妥电话出售人员。
我有必要得着重咱们是满怀热心进入的，由于咱们是怀揣着安身这座国际大都市成为
一名都市白领，向着领导班子的成就动身的梦想进入泰康人寿的。训练课上教师的榜首
句话便是：“稳妥不是人做的、是人才做的，能把稳妥做好的人、不管做什么都不是问
题，你们挑选的路是对的。”不知这句话是鼓舞仍是冲击?但我想，既来之、则安之!何况
咱们需求的正是应战来磨练自己。之前咱们对稳妥可谓是一片的空白，触摸过的仅仅是
校园每学年帮咱们买的50块钱一年的意外险，剩余的一概不知。训练刚开端仍是有点出
乎咱们的意料吧，并没有咱们幻想中的把稳妥的长篇大论往咱们脑子里塞。不得不供认
泰康人寿的训练很具含金量，从开端的礼仪训练、到一些法律常识、再到稳妥的特点产
品以及社会责任，关于一个理科生，可以说我读了十几年的书都没有学到那么多的礼仪
及法律常识。其实不管哪一行的出售最开端要学的都是礼仪，包含咱们日常日子中最基
本的坐姿站姿、问候语、见面握手递手刺介绍人，到出售进程中和客户的接洽、洽谈、
售后的服务跟进等等一系列礼仪方面的习惯。以前一向觉得自己是个很懂礼的人，可是
泰康人寿仅仅两天的礼仪训练就然我发现了自己的缺乏和无知，一同也很幸亏自己能有
时机去学到这些东西，让自己懂得日常日子中许多的礼仪常识、怎样尊重他人等…………
这些都是咱们在今后的社会日子中有必要会用到和碰到的。即使走出了社会，咱们也不应
该中止学习，而是要时刻给自己充电，哪怕仅仅一些很微缺乏道的东西。另一方面的收
获是学习的法律常识，印象中关于法律咱们仅仅在初中高中的政治课上触摸过一些皮裘
吧，作为一个大学生不理解法、其实是一件很丢人的事。由于稳妥涉及到许多的索赔问
题，所以涉及到的法律法规也十分多。在《稳妥代理人资格证》中，考的大部分便是法
律常识，不到一个星期的法律常识的学习及考试，咱们学的法律真的比前十几年读书学
的都多许多。接着训练的都是稳妥的常识，其实稳妥是每个人都最不乐意购买的产品，
谁希望自己去拿那笔稳妥金?可是稳妥又恰是人最应该购买的一份无形产品，谁的人生能
一帆风顺?谁的人生不需求多一份保障?谁想遇到难题自己一个人去扛?所以如果触摸过保
险你就会理解，稳妥不是在骗人，那张出资型保单不仅是一项理财，更是一份责任!而这
份作业的难度和崇高就在于，咱们得和素未谋面的客户仅经过电话沟通去给他们灌注保
险和风险意识从而推销自己的产品。
出售是一个热心作业，只需满怀热心保持昂扬斗志的人才或许走得下去。而电话销
售这个新式作业更需求具备良好的心态以及很强的抗压能力!别的出售本身便是一门艺
术，和未曾谋面的客户经过电话推销稳妥更是一门高明的艺术。经过电话传送的不单是
昂扬的斗志，满怀热心地承受了两个星期极具含金量的训练、并以比较优秀的训练成绩
走上了作业岗位。刚开端每天的作业便是经过系统打电话给客户，给客户赠送一份公共
交通意外保障，之后再作一个电话的跟进服务从而介绍要推销的产品。但、刚开端的第
一天咱们就受冲击了。一天八个小时打两百多个电话，接通量大概是八九十个，而承受
咱们免费赠送稳妥的只需十多个。咱们都知道幻想中和实际都会有必定的落差，只不过
并未准备足够的咱们不知道落差竟会如此之大，大到咱们乃至无法承受的程度。要赠送
够一百个客户咱们才干够向客户介绍付费险，而这一百个使命的时刻是一个星期。榜首
周的作业咱们便是每天打电话增险增险，每天重复相同的动作，一个客户挂掉了立刻拨
另一个号码，不停地拨，不停地微笑着向客户自报家门，也不停地受到他人的回绝。刚
开端短短的两三天，我和同学都不得不承仔细的受到冲击了，就像主管说的、看着我就
像一个充溢气的气球在逐渐漏气，到最后就这样瘪下去了。并不是惧怕被回绝，被回绝
和稳妥作业的大数法则咱们早就清楚，仅仅人在不顺利时作业室那股沉闷的空气总能让
人感到窒息。十分困难熬过一个星期，感觉身心疲惫，每天和老乡兼同学兼的搭档一早
起来去挤广州那条最难挤的地铁线去上班，晚上一同坐着公车回来去到校园后门那快餐
店狼吞虎咽，然后带着涨涨的脑筋拖着疲惫的身躯回到宿舍、只想好好睡上一觉。还好
上天还能赐给我这么一个朋友，早上一个电话问起来没有、一同早餐、一同挤地铁公车
上下班，这也许是这份重压作业下唯一的安慰。许多时分人的终身便是这样，不管是朋
友、仍是些其他的人，在咱们的生命中仓促地来、又仓促地去。就如高中、大学的同
学，为自己的梦各奔一方。但一些人走了，总有一些人会走进你的生命，我时刻爱惜着
属于自己的幸福。以前从未阅历过这样的作业，所以对刚出校门的咱们压力真的好大，
但作业进程中并不是一向的压抑。也有许多值得留恋的当地，比方每天正午会议的游
戏，那些游戏咱们一同玩得很高兴，促进了咱们的爱情，也给咱们这些新职工一个融入
公司这个咱们庭的时机;别的并不是一切的客户都会回绝你，有些客户即使不需求你的产
品也会尊重你听你讲下去，这是他人无条件给的时机，有几个客户我都只差一点资料就
可以推销出去了，还有些客户很聊得来乃至一些客户很乐意跟咱们共享他们的社会阅历;
我的一个客户就很好周末时带我去参与他们公司的创业峰会，教给我许多社会上的阅历
带我结识一些很有成就的人等，让我学到了许多东西。但最终咱们仍是没有熬下去，可
能是咱们真的还太稚嫩，还经不住社会的考验!每天拖着疲倦的身躯回去那个走得现已只
剩余自己住的宿舍，落魄的感觉一阵阵袭来。当自己每天都想着怎样去抵抗或许惧怕自
己的作业想到该怎样熬过每一天的时分，我想这份作业不管是哪方面来讲都现已没有价
值了，由于自己的心现已不是在怎样去做好这份作业。
榜首份作业，咱们是令自己和他人都绝望的。在泰康人寿训练加正式上岗仅仅一个
月，但带走的并不是只需绝望。首先是训练所学到的东西对咱们今后不管从事哪一行都
适用的;其次一个月中、结识了许多搭档朋友，在这个社会上，只需你用心，许多朋友都
是值得你深交的;再者是短短的两个星期正式上岗除了学会一些出售技巧外，更重要的是
教会我在做出售进程中如果去调节自己的心态，出售这一行、心态绝对是榜首位;最后是
榜首份作业让咱们理解，许多时分，挑选真的很重要。宁可堕落多一天去看清，也不要
仓促给自己胡乱画一条路，这对咱们的人生尤为重要。
　　(二)过渡
没有作业的日子可以说是有生以来最难熬的一段日子，尤其是关于我这种大学以来
就一向在外面做兼职跑个不停的人，何况出来作业了，一天不上班就意味着那一天的饭
钱没有着落。之前上班时觉得总是不够睡很累，可是没有作业了许多时刻睡却觉得更
累，由于没有作业心里很不安。每天躺下就想到没有作业了怎样办，每天一觉醒来脑筋
浮现的都是“我赋闲了”那几个字，可以说这样的日子是一种摧残。可是阅历过榜首份
作业，不敢让自己再仓促随意找份作业。不想再复前车之鉴，究竟咱们还没有本钱想换
机可以响起看到生疏的号码!接到电话时总是异常的兴奋，不在乎路途有多远，为了面试
可以坐几个小时的车，可以不吃午饭…………但成果总是不尽人意。不是自己要求有多
高，仅仅不想找份混日子的作业，刚走出校门的咱们，学习仍是榜首位的。最终，是一
位朋友的介绍找到我第二份作业：在《英德岩洞温泉度假村有限公司(驻广州办事处)》作
为一个营销代表。经过二十多天，作业终于有了着落，我的日子，终于可以回归正常
了。
　　(三)英德岩洞温泉度假村有限公司
阅历了泰康人寿这份高应战性的作业，我愈加理解了挑选的重要性。许多时分自己
死缠烂打的尽力，远远比不上挑选一条正确的路走得快和顺利。榜首份作业可以说以失
败告终吧，但并不意味着我就此停滞不前了。有时分觉得做出售是间很具应战性的工
作，做得好、出路一片光亮，做欠好、压得自己透不过气。但我想我仍是爱上了做营销
或许出售，也许是想给自己一个应战吧!究竟刚出校门的咱们仍是以学习和训练为主，而
出售是咱们最好最有效最直接的训练方式。我的第二份作业仍是营销，只不过这一次产
品换了。尽管找的作业都偏离了我的专业，在他人看来好像浪费了这三年所学的常识。
但我却认为，三百六十行、行行都能出状元。而挑选的路，我都深信只需用心走下去就
必定会有成果。
经朋友的介绍，我进了一间公司《英德岩洞温泉度假村有限公司》驻广州办事处，
作为一个景点面向广州商场的营销员。刚开端的作业首先是跟着司理上去清远英德景区
里泡温泉，司理说要了解咱们的产品。所以我有必要亲身去阅历了解整一个景区，包含去
感触这个玩耍进程的趣味和感觉。由于只需亲身去感触，我才干愈加透彻地了解到自己
的产品。也只需全面了解了自己的产品，咱们才干向他人去推销。景区回来广州上班
中，我仍是以了解景区为主，司理给了许多公司的资料，要我全面去了解，包含公司的
开展、规划、卖点等等。还要自己上网去了解，包含一些去过咱们景区的游客的评价。
在景区尽管了解的状况或许仅仅一些很皮裘的东西，而司理也说许多的常识都要我今后
在实践中才干学得到的。可是仍是学到了许多的东西，比方说什么时分泡温泉、泡多
久、怎样的人群适合不适合泡温泉等等一连串的日子常识。
在作业室及景区了解产品之余，司理开端带着我跑商场。先是不管去见哪个客户都
会带上我，然后把我介绍给那些客户，今后了解了就得靠我自己去开拓和保护商场。似
乎很期待这一刻的到来，又惧怕这一刻到来时自己还应付不来。但我信任许多东西都是
从生到熟，我会逐渐去摸索，并且尽力去吸收那些有用的常识和用金钱买不来的人际关
系。刚开端触摸客户都很惧怕，由于觉得自己一个初出茅庐的小毛孩，没人会看自己的
数，底气很缺乏说话什么都小心翼翼。可是逐渐触摸你会发现，许多客户都很平易近
人，许多时分谈生意其实和平时老朋友聊天相同。遇上好的客户还会教会你许多人生的
道理以及出来的社会阅历给你，从刚开端的惧怕，到逐渐的触摸，我可以逐渐自己一个
人去独挡一面。不能说自己现已成长了许多，但至少许多东西自己都勇于去面临了。很
幸亏的是我并不是一个人的孤军奋战，司理有意在培育我，今后可以顶替她去拓展和维
护广州这个商场。这是给我的时机，也是给我的压力!有时机给自己训练，让自己的身心
和作业都能老练起来;压力是惧怕自己做不来做欠好，但我想、许多东西，只需用心去
做，没有什么做欠好的。要不断地给自己打打气，自己的人生一向都是掌握在自己手
中。我的作业、我的作业，还在艰难的起步阶段，热心和热心会支持我一向走下去!
　　(四)总结
实习的日子快要完毕了，可是并不是作业的完毕，而恰是真实的开端。再过一个多
月，我将正式走向这个社会。掐指一算，脱离校园这个社会的避风港现已接近半年了，
我想咱们再也没有“我是学生”的借口来回绝做各式各样的脏活累活了。夸姣的
活关于咱们来讲，都现已仅是一个夸姣的回忆，而咱们要面临的、是这个严酷实际的社
会。但咱们也很幸亏，校园给了一个学生身份的社会人的过渡阶段给咱们，让咱们更好
地习惯这个社会。一同，在这个进程中，咱们学会了许多社会上的常识。相关于社会上
的老江湖，咱们都还稚嫩了些。但这刚好也是咱们的本钱，咱们还年青，所以有时刻、
有冲劲、有时机去做许多自己从未触摸过的事物。
实习的几个月中，做的都是出售，今后也还会往出售方面开展。不能说自己学会了
多少出售手法，能做到多少出售成绩。可是真的学到了许多的根本东西，从最根本却最
重要的礼仪、和客户的触摸，到怎样开发和保护商场、怎样更快深化去了解一些产品，
再到出售进程很重要的怎样调节自己的心态、作业的心情等等，都老练了不少。我信任
这些东西，在今后的作业和日子中都会对我有很大的协助。别的一方面是自己的寻求，
许多人都有自己的抱负，但在严酷的实际中梦想往往是藐小难以实现的。而出来的这几
个月当中，实际的条件告诉咱们，不管什么东西都不能好高骛远，刚走出校门的咱们需
要兢兢业业一步一个脚印地走。只需务实好每一步，咱们才干迈出更大的步伐。当然，
实际的社会并不全是消沉的警示，还鼓舞着咱们：青春是咱们的本钱，只需你肯去拼搏
去尽力，你的未来就不是梦!经过半年的实习，咱们会带着老练脱离校园。
　　我一向信任，我的明日、掌握在我的手中!我，一向在路上。
顶岗实习的总结报告 篇5
临近毕业的最后半年，是咱们真实实习日子的开端，是汇报咱们这三年来在校园学
习成果的开端，是步入社会大展宏图的开端……
参与了多场的招聘会、面试了多家的公司、衡量了多方面的要素，我挑选了这家公
司开端我的实习生涯。怀着兴奋、激动地心情，早早的踏上上班的公车，呼吸着清晨新
鲜的空气，神往着新的一天。
来到公司生疏的环境、生疏的人和事，让我感觉有点拘谨，尽力让自己的微笑削减
言语上的笨拙。榜首天并不像我幻想的那样，由人事司理带咱们了解公司的环境，结识
新的搭档。咱们好像都很忙，或许现在是业务的旺季吧。
实习的榜首周，并没有像咱们幻想的那样，有什么业务性的作业让咱们着手。咱们
仅仅简略的分配到一些业务性的作业，如收拾文档、记录一些旧的案牍等等。然后利用
正午歇息的时刻结识了一些新的搭档，了解了公司的环境。
　　实习的第二个星期——小有收成
经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，尽管还没有详细的操作过，
可是在触摸到新的业务不再不知所措，学会了怎样去处理一些突发事件。比方在接到一
些投诉电话的时分，懂得怎样安慰客户的心情，怎样进行前期的一个简略处理等等。而
且从作业地进程中理解了主动出击的重要性，在你可以挑选的时分，就要把主动权握在
自己手中。信任咱们刚开端实习的时分，都做过相似复印打字、收拾文档等的“杂
活”，由于刚开端关于公司的作业内容、流程还不了解，所以做“杂活”成了实习作业
必做的作业。尽管作业比较繁杂可是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，
只需活跃学习活跃办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收成。
　　实习的第三个星期——初试牛刀
在阅历了一周的打杂作业，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解，
因此这一周咱们的作业内容也有了一个小改变，除了进行简略的客户资料收拾，还开端